当今社会,互联网蓬勃发展。随着网民的不断增长,越来越多的人把互联网作为获取信息的首选渠道。一批有影响力的搜索平台、以及视频号、头条号等自媒体平台逐渐成为网民最常使用的互联网服务站点。尤其是微博、微信等社交软件的兴起将信息传播带入自媒体时代,也极大的提升了传播的效率及影响力。一旦有不利于公司的报道或者信息传播,对公司的声誉将造成极大的影响。近年来,舆情监测已越来越成为企业市场和公关行为中不可分割的一部分。
现有人工监测存在的主要问题
目前,网络舆情监测工作,在实际的工作中遇到的困难主要有以下几个方面:舆情收集不全面、舆情收集不及时、舆情分析不准确、信息利用不便利。
现有监测系统存在的主要问题
系统缺乏理论体系的支撑,舆情监测与分析缺乏复合型人才,舆情本质上是一种综合服务。从技术上讲网络舆情监测系统可能存在如下问题:系统停留在单舆论场分析阶段、系统停留在单一关键词文本分析阶段、系统停留在仅正负面情感分析阶段、系统停留在内容监测阶段。
智能情报分析监测系统的作用
中恒电国际智能情报分析监测系统利用搜索引擎技术和网络信息挖掘技术,通过对网页内容的自动采集、敏感词过滤、智能聚类分析、主题检测、热点聚焦、专题分析等技术处理。实现各单位对自己相关网络舆情监测、预警、分析及管理的需要,最终形成舆情简报、舆情专报等结果,对网络信息活动进行有效管理,实现早发现、早报告、早处理。为全面掌握舆情动态,做出正确舆论引导,进行科学决策,提供分析依据。
中恒电国际将配备专门的舆情工程师提供系统日常运维服务。提供7 24小时售后服务响应。设置专属工作群,配置专业数据分析师,构建(优化)客户专属舆情知识库。
每日对舆情平台的监测效果调整优化,包括采集任务的调整和增加,随时增加定向监测点,根据工作需要和实际情况增加与优化关键词、调整知识库、分类规则,保障舆情信息的全面性和准确性。